Du får adgang til din HeySpin-konto fra både pc og mobil. På pc åbner du casinoets hjemmeside og vælger “Log ind”, og på mobil bruger du samme webadresse i browseren på ios eller android.
Log ind kræver en aktiv konto med e-mailadresse og adgangskode. Har du ikke en konto, skal du oprette en først, før du kan se saldo, udbetalinger og indbetalingshistorik i DKK.
Åbn HeySpin i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. På ios og android fungerer det samme, og du bliver typisk på den mobile version uden at installere noget.
Tryk på “Glemt adgangskode” på log ind-siden, og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Vælg en ny adgangskode, og log ind igen med den samme e-mail.
Det sker efter flere forkerte forsøg, og låsen kan have en tidsperiode. Vent, prøv igen med den rigtige adgangskode, og hvis det fortsætter, kontakt kundeservice fra hjælpesektionen for at få kontoen åbnet.
Hvis HeySpin tilbyder 2fa i kontoindstillinger, slår du det til der og bekræfter med en kode ved log ind. Når 2fa er aktiv, skal du bruge både adgangskode og engangskode hver gang.
Tjek spam og reklamefaner, og søg på “HeySpin” i din indbakke. Hvis der ikke kommer noget efter et par minutter, så prøv at sende mailen igen fra log ind-siden.
HeySpin kan blokere log ind fra visse lande af hensyn til regler og sikkerhed. Hvis siden ikke lader dig logge ind, virker det typisk først igen, når du er tilbage i et land, hvor adgang er tilladt.