Log in om je saldo, bonussen en account te beheren

Hoe log ik in bij HeySpin als ik mijn e-mailadres en wachtwoord wel heb, maar de knop “Inloggen” niks lijkt te doen?

Ververs de pagina en probeer het nog eens in een privévenster; vastgelopen cookies geven dit gedrag vaak. Werkt het dan nog niet, zet je adblocker tijdelijk uit voor HeySpin en probeer opnieuw.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord van HeySpin ben vergeten en ik geen resetmail zie binnenkomen?

Gebruik “Wachtwoord vergeten” en check ook je spam- en reclamefolder, want de mail belandt daar regelmatig. Komt er na een paar minuten niets, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je exact hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij registratie.

Kan ik ook inloggen bij HeySpin via mijn telefoon en blijft het dan ingelogd als ik de browser sluit?

Inloggen via mobiel werkt gewoon in je browser op ios of android, zonder aparte app. Of je ingelogd blijft hangt af van je browserinstellingen; als je cookies automatisch wist, moet je elke keer opnieuw inloggen.

Wat doe ik als HeySpin zegt dat mijn account is geblokkeerd of tijdelijk is vergrendeld na een paar mislukte pogingen?

Wacht tot de blokkade afloopt en gebruik daarna direct “Wachtwoord vergeten” om met een nieuw wachtwoord in te loggen. Blijft de melding terugkomen, dan ligt het vaak aan een verkeerd e-mailadres of een opgeslagen oud wachtwoord in je wachtwoordmanager.

Hoe werkt inloggen met 2fa bij HeySpin als ik mijn telefoon kwijt ben of een nieuwe heb?

Zonder je 2fa-code kom je niet verder, dus je hebt de back-upcodes of een herstelprocedure nodig via je account. Als je geen back-upcodes hebt, moet HeySpin je identiteit laten bevestigen voordat 2fa opnieuw wordt ingesteld.

Kan ik met hetzelfde HeySpin-account op twee apparaten tegelijk inloggen, bijvoorbeeld laptop en mobiel?

Dat kan, maar het systeem kan je om veiligheidsredenen opnieuw om een login of extra controle vragen als je snel wisselt tussen apparaten of locaties. Bij vreemde meldingen helpt het om op één apparaat uit te loggen en daarna opnieuw in te loggen op het apparaat dat je gebruikt.