Přihlaste se a pokračujte ve hře bezpečně

Jak se přihlásím do HeySpin, když jsem účet zakládal přes mobil a teď to chci otevřít na počítači?

Otevři HeySpin v prohlížeči, klepni na „Přihlásit“ a zadej stejný e‑mail a heslo jako v mobilu. Pokud jsi používal přihlášení přes ios nebo android, přihlas se stejnou metodou i na počítači, jinak ti to účet nespáruje.

Co mám dělat, když mi HeySpin píše, že mám špatné heslo, ale jsem si jistý, že ho zadávám správně?

Zkontroluj rozložení klávesnice a vypni automatické doplňování, protože prohlížeč někdy vloží staré heslo. Pak použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz v e‑mailu.

Jak postupovat, když mi nepřijde e‑mail na obnovu hesla a bez toho se do HeySpin nedostanu?

Podívej se do spamu a do složek Hromadné nebo Reklamy a zkus obnovu poslat znovu. Pokud e‑mail pořád nepřijde, bývá problém v překlepu v adrese nebo v blokování pošty na straně schránky.

Můžu se do HeySpin přihlásit, když jsem v Česku, ale web se mi nenačte nebo mě to přehazuje jinam?

Zkontroluj, jestli nemáš zapnutou vpn nebo firemní proxy, protože to mění lokaci a web může reagovat omezením. Pomůže i vymazání cookies pro HeySpin a otevření stránky v anonymním okně.

Co dělat, když po přihlášení HeySpin chce ověření a já nemám po ruce telefon pro 2fa?

Použij záložní kódy, pokud sis je u 2fa uložil při nastavování. Když je nemáš, přepni na ověření e‑mailem, pokud ho účet nabízí, a dokonči přihlášení tímto způsobem.